§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki uczestnictwa w akcji charytatywnej „Spełnij Marzenie — Listy Dzieci" (dalej: Akcja), organizowanej przez właściciela marki Quick.
1.2. Organizatorem Akcji jest Flow spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001050953, NIP: 9581736114, REGON: 5260314520 (dalej: Organizator).
1.3. Akcja prowadzona jest na stronie internetowej Organizatora oraz za pośrednictwem kanałów komunikacji marki Quick. Ma ona charakter dobrowolny i nieodpłatny — udział w Akcji nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Uczestnika, poza wartością spełnianego marzenia.
1.4. Partnerem Akcji jest Biuro Rachunkowe Atrata (dalej: Partner). Partner wspiera Organizatora w realizacji celów Akcji.
1.5. Akcja nie ma charakteru ciągłego — jest organizowana przez Organizatora okazjonalnie, w wybranych przez niego terminach, w celu sprawiania dzieciom radości. Każda edycja Akcji jest ogłaszana osobno na stronach i kanałach marki Quick.
§ 2. Cel Akcji
2.1. Celem Akcji jest umożliwienie dzieciom przebywającym w domach dziecka lub innych placówkach opiekuńczo-wychowawczych spełnienia ich marzeń wyrażonych w listach.
2.2. Akcja nie służy celom zarobkowym. Organizator nie pobiera żadnych opłat ani prowizji od Uczestników ani od darczyńców.
§ 3. Czas trwania Akcji
3.1. Poszczególne edycje Akcji trwają przez czas określony każdorazowo przez Organizatora w ogłoszeniu danej edycji.
3.2. Pierwsza edycja Akcji organizowana jest z okazji Dnia Dziecka (1 czerwca 2026 r.) i trwa do wyczerpania listy dostępnych listów lub do odwołania przez Organizatora.
3.3. Organizator zastrzega sobie prawo do przedłużenia, skrócenia lub zawieszenia Akcji w każdym czasie, bez podawania przyczyny, informując o tym na swoich kanałach komunikacji.
§ 4. Uczestnictwo w Akcji
4.1. Uczestnikiem Akcji może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych (dalej: Uczestnik).
4.2. Udział w Akcji polega na:
- zapoznaniu się z listami dzieci dostępnymi na stronie Akcji,
- wyborze listu (marzenia) do spełnienia,
- dokonaniu rezerwacji wybranego listu poprzez formularz dostępny na stronie Akcji,
- spełnieniu marzenia dziecka zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Organizatora.
4.3. Jeden Uczestnik może zarezerwować jeden list w ramach jednej edycji Akcji, chyba że Organizator postanowi inaczej.
4.4. Każdy list może zostać zarezerwowany wyłącznie przez jednego Uczestnika. Po dokonaniu rezerwacji list jest oznaczony jako niedostępny dla innych Uczestników.
§ 5. Procedura rezerwacji
5.1. Rezerwacji listu dokonuje się poprzez wypełnienie formularza na stronie Akcji, podając: imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
5.2. Po dokonaniu rezerwacji Uczestnik otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie rezerwacji wraz z instrukcjami dotyczącymi realizacji marzenia dziecka.
5.3. Organizator zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego lub e-mailowego z Uczestnikiem w celu uszczegółowienia warunków realizacji marzenia.
5.4. Rezerwacja zostaje potwierdzona z chwilą wysłania przez Organizatora wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Do tego momentu Organizator może odmówić przyjęcia rezerwacji bez podawania przyczyny.
5.5. Uczestnik, który dokonał rezerwacji, a nie może jej zrealizować, jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Organizatora drogą e-mailową. Organizator może wówczas udostępnić dany list innemu Uczestnikowi.
§ 6. Realizacja marzenia
6.1. Spełnienie marzenia dziecka następuje we współpracy z Organizatorem, który pośredniczy w przekazaniu prezentu lub innej formy pomocy do placówki opiekuńczo-wychowawczej.
6.2. Uczestnik realizuje marzenie dziecka na własny koszt. Organizator nie refunduje poniesionych przez Uczestnika wydatków.
6.3. Organizator dopilnowuje, aby prezent lub wsparcie dotarło do konkretnego dziecka — autora listu lub dziecka wskazanego przez placówkę współpracującą z Organizatorem.
6.4. Uczestnik może przekazać prezent osobiście (po wcześniejszym ustaleniu z Organizatorem) lub za pośrednictwem Organizatora. Szczegóły przekazania zostaną ustalone indywidualnie.
§ 7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Flow spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia.
7.2. Dane osobowe Uczestników (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) przetwarzane są wyłącznie w celu organizacji i realizacji Akcji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
7.3. Dane osobowe Uczestników nie są udostępniane podmiotom trzecim, za wyjątkiem placówek opiekuńczo-wychowawczych współpracujących w ramach Akcji — w zakresie niezbędnym do realizacji marzenia — oraz Partnera Akcji.
7.4. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Wniosek można złożyć na adres e-mail Organizatora.
7.5. Dane osobowe dzieci (autorów listów) są chronione przez placówki opiekuńczo-wychowawcze. Listy publikowane na stronie Akcji nie zawierają danych osobowych umożliwiających identyfikację dziecka.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
§ 8. Odpowiedzialność Organizatora
8.1. Organizator dołoży wszelkich starań, aby Akcja przebiegała zgodnie z niniejszym Regulaminem. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
- działania lub zaniechania Uczestników,
- niewykonanie lub nienależyte wykonanie marzenia przez Uczestnika,
- błędy techniczne niezależne od Organizatora, w tym błędy w dostarczaniu wiadomości e-mail,
- opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie placówek opiekuńczo-wychowawczych.
8.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Akcji.
§ 9. Reklamacje
9.1. Wszelkie reklamacje związane z Akcją należy kierować na adres e-mail Organizatora lub pisemnie na adres siedziby: Flow sp. z o.o., ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia.
9.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail podany przy rejestracji, opis problemu oraz żądanie Uczestnika.
9.3. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania i informuje Uczestnika o wynikach postępowania reklamacyjnego drogą e-mailową.
§ 10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisów o ochronie danych osobowych.
10.2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji Akcji strony będą rozstrzygać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
10.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia pierwszej edycji Akcji.